El nuevo Reglamento general de seguridad de los productos (GPSR) de la UE, que entró en vigor el 13 de diciembre de 2024, establece requisitos más estrictos para los productos de consumo y aumenta la supervisión. Para UPM, esto no es nada nuevo, ya que la calidad y la seguridad de los productos de madera contrachapada WISA siempre han sido una prioridad.
«La calidad es siempre lo primero para nosotros. Queremos que nuestros clientes confíen en que nuestros productos están fabricados con materiales de origen responsable que cumplen con la normativa y que son seguros de usar y funcionan según lo esperado», afirma Sami Uuksulainen, director de Gestión y Desarrollo de Productos de UPM Plywood.
Para garantizarlo, UPM supervisa de cerca la calidad de los productos a lo largo de toda la cadena de valor, desde el abastecimiento de materias primas hasta el uso final.
Calidad probada en la que puede confiar
La madera contrachapada WISA se fabrica con los más altos estándares de calidad y medioambientales, como parte del compromiso de UPM con la calidad, la seguridad y la responsabilidad medioambiental.
Gracias a su calidad constante y a su producción responsable, todos los productos fabricados en las fábricas de UPM cumplen los requisitos del sistema de calidad ISO 9001 y del sistema medioambiental ISO 14001.
La madera utilizada en la madera contrachapada WISA procede de bosques gestionados de forma responsable y es totalmente trazable. El sistema de cadena de custodia de UPM Plywood cumple con las normas FSC™ (FSC C009856) y PEFC (PEFC/02-31-112).
Otras materias primas, como los adhesivos y otros productos químicos, se someten a un estricto proceso de aprobación antes de su uso para garantizar su seguridad.
El marcado CE+ demuestra que los productos cumplen los requisitos de seguridad y rendimiento pertinentes del Reglamento de Productos de Construcción (CPR) de la UE, lo que hace que la madera contrachapada WISA sea adecuada para proyectos de construcción en toda Europa. La madera contrachapada WISA también cumple estrictas normas de emisión, incluidas las clasificaciones M1 y E1, lo que garantiza su seguridad para uso en interiores.
La calidad de los productos y los procesos se garantiza mediante pruebas y auditorías continuas. La madera contrachapada WISA está diseñada para ofrecer un rendimiento fiable y constante en las aplicaciones para las que está destinada, independientemente de la fábrica de UPM en la que se haya producido.
Asistencia al cliente, incluso después de la compra
En UPM, la asistencia al cliente no termina con la entrega del producto, sino que continúa durante todo el ciclo de vida del mismo. UPM proporciona instrucciones completas, documentación y consejos prácticos en wisaplywood.com para garantizar que la información esencial esté siempre al alcance de la mano.
Además, el personal experto de UPM está a su disposición para responder a cualquier pregunta, ya sea sobre el uso del producto, la seguridad o los detalles técnicos.
«Cuando se trata de la seguridad de los productos, siempre es importante consultar a un profesional si hay algo que no está claro», recuerda Uuksulainen. «Para nosotros es importante que se sienta seguro y respaldado ahora y en el futuro».
Nueva normativa, principios conocidos
El nuevo GPSR de la UE armoniza la supervisión de los productos, aclara los requisitos de seguridad y refuerza los procedimientos de evaluación de riesgos. También refuerza la protección de los consumidores al aumentar las obligaciones de información de los vendedores y exigir canales de notificación claros.
«El GPSR introduce nuevas obligaciones, pero siempre hemos dado prioridad a la seguridad de los productos y nos hemos asegurado de que nuestros productos cumplan con todas las normativas y sean seguros de usar», afirma Uuksulainen.
«La normativa es una buena oportunidad para reevaluar los procesos, y nos hemos asegurado de que nuestros productos la cumplan plenamente», añade Uuksulainen.