La nouvelle réglementation générale de l'UE sur la sécurité des produits (GPSR), entrée en vigueur le 13 décembre 2024, impose des exigences plus strictes aux produits de consommation et renforce la surveillance. Pour UPM, cela n'a rien de nouveau, car la qualité et la sécurité des contreplaqués WISA ont toujours été une priorité.
« La qualité est toujours notre priorité. Nous voulons que nos clients aient la certitude que nos produits sont fabriqués à partir de matériaux issus de sources responsables, conformes à la réglementation, sûrs à utiliser et performants », déclare Sami Uuksulainen, directeur de la gestion et du développement des produits chez UPM Plywood.
Pour garantir cela, UPM contrôle rigoureusement la qualité de ses produits tout au long de la chaîne de valeur, de l'approvisionnement en matières premières à l'utilisation finale.
Une qualité éprouvée, digne de confiance
Le contreplaqué WISA est fabriqué selon les normes de qualité et environnementales les plus strictes, dans le cadre de l'engagement d'UPM en matière de qualité, de sécurité et de responsabilité environnementale.
Grâce à leur qualité constante et à leur production responsable, tous les produits fabriqués dans les usines UPM sont conformes aux exigences du système de qualité ISO 9001 et du système environnemental ISO 14001.
Le bois utilisé dans le contreplaqué WISA provient de forêts gérées de manière responsable et est entièrement traçable. Le système de chaîne de contrôle d'UPM Plywood est conforme aux normes FSC™ (FSC C009856) et PEFC (PEFC/02-31-112).
Les autres matières premières, telles que les adhésifs et autres produits chimiques, sont soumises à un processus d'approbation strict avant d'être utilisées afin de garantir leur sécurité.
Le marquage CE+ atteste que les produits répondent aux exigences de sécurité et de performance pertinentes du règlement européen sur les produits de construction (CPR), ce qui rend le contreplaqué WISA adapté aux projets de construction dans toute l'Europe. La plupart des contreplaqués WISA répondent également à des normes d'émission strictes, notamment les classifications M1 et E1, garantissant leur sécurité pour une utilisation en intérieur.
La qualité des produits et des processus est garantie par des tests et des audits continus. Le contreplaqué WISA est conçu pour offrir des performances fiables et constantes dans les applications auxquelles il est destiné, quelle que soit l'usine UPM qui l'a produit.
Assistance à la clientèle, même après l'achat
Chez UPM, l'assistance à la clientèle ne s'arrête pas à la livraison du produit, mais se poursuit tout au long de son cycle de vie. UPM fournit des instructions complètes, de la documentation et des conseils pratiques sur le site wisaplywood.com afin que les informations essentielles soient toujours facilement accessibles.
De plus, le personnel compétent d'UPM est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, qu'elles concernent l'utilisation des produits, la sécurité ou les détails techniques.
« En matière de sécurité des produits, il est toujours important de consulter un professionnel en cas de doute », rappelle M. Uuksulainen. « Il est important pour nous que vous vous sentiez en confiance et soutenu, aujourd'hui comme demain. »
Une nouvelle réglementation, des principes familiers
Le nouveau GPSR de l'UE harmonise la surveillance des produits, clarifie les exigences de sécurité et renforce les procédures d'évaluation des risques. Il renforce également la protection des consommateurs en augmentant les obligations d'information des vendeurs et en exigeant des canaux de signalement clairs.
« Le GPSR introduit de nouvelles obligations, mais nous avons toujours donné la priorité à la sécurité des produits et veillé à ce que nos produits soient conformes à toutes les réglementations et puissent être utilisés en toute sécurité », déclare M. Uuksulainen.
« Cette réglementation est une bonne occasion de réévaluer nos processus, et nous avons veillé à ce que nos produits soient pleinement conformes », ajoute M. Uuksulainen.