Regelbundna produktrevisioner vid fabrikerna är en av UPM Plywoods interna kvalitetsstandarder, som definierar hur produktkvaliteten verifieras och förbättringsområden identifieras. Revisionerna utvärderar produktionsmetoderna mot fastställda riktlinjer och kundkrav. Målet är att säkerställa att WISA-produkter uppfyller dagens standarder och fortsätter att göra det i framtiden.
”Revisionerna har tre huvudsyften: kvalitetskontroll, utveckling och kunskapsdelning. De bidrar till att säkerställa att våra produkter är enhetliga i alla fabriker och uppfyller kundernas förväntningar”, säger Pekka Kautonen, som ansvarar för kontinuerlig förbättring av UPM:s plywoodproduktion.
Kvalitet byggs genom samarbete
Produktrevisioner vid UPM:s plywoodfabriker är inte traditionella inspektioner som utförs av en extern part. I stället är det samarbetsmöten där fabriksanställda, produktledning och ofta representanter från leveranskedjan deltar.
”Revisioner är bra. Diskussionerna omfattar både kvalitet och utvecklingsidéer, och insikter delas i båda riktningarna. Revisionerna driver vår förbättring”, beskriver Jouko Backman, utvecklingschef vid UPM:s plywoodfabrik i Savonlinna.
Under revisionerna kan deltagarna granska ämnen som förpackningslösningar, sorteringsnoggrannhet eller specifika kundkrav.
”Det är viktigt att idéer från fältet når produktledningen och att kundernas behov i sin tur omsätts i produktionen”, konstaterar UPM Plywoods produktchef Harri Nieminen.
Alla UPM Plywoods huvudprodukter granskas minst en gång vart tredje år, och dessutom genomförs så kallade multisite-revisioner. Dessa revisioner fokuserar på samma WISA-produkt som tillverkas på olika fabriker, vilket bidrar till att harmoniera kvalitetsstandarderna i hela nätverket. Detta är särskilt viktigt för huvudprodukterna, såsom WISA®-Wire eller WISA®-Form Birch.
”Premiumprodukter kan inte säljas till Mercedes-priser om kvaliteten inte håller Mercedes-standard. Revisioner hjälper oss att säkerställa en jämn kvalitet, oavsett var produkten tillverkas. Samtidigt får vi värdefull information – små guldkorn som annars inte skulle nå fabrikerna”, förklarar Backman.
Skapa kundvärde genom revision
Ur kundens perspektiv är den största fördelen med produktrevisioner den jämna och pålitliga kvaliteten på WISA-produkterna. Revisioner underlättar också långsiktig planering. Om efterfrågan på en viss produkt ökar kan tillverkningen anpassas i god tid.
Utöver interna revisioner granskar UPM Plywood sina underleverantörer vart tredje år. Detta bidrar till att säkerställa att partnerna arbetar i enlighet med överenskomna kvalitetsstandarder och hållbarhetsmål.
”Revisioner är inte en del av rutinen, utan ett verktyg för kontinuerlig förbättring”, säger Nieminen. ”Varje omgång avslöjar något nytt som kan utvecklas, och det är det som gör dem så värdefulla.”