Im Rahmen dieser Entwicklung stellen wir ein neues zentralisiertes Kundenserviceteam vor. Durch die Bündelung von Fachwissen und Ressourcen können wir schnellere Reaktionszeiten, konsistente Kommunikation und proaktive Unterstützung für alle Ihre Bedürfnisse anbieten.
Was ändert sich?
Ein gestärktes Kundenservicemodell
Zusätzlich zu Ihren bestehenden Ansprechpartnern profitieren Sie künftig von einem spezialisierten Team, das sich gezielt um Ihre Bestellungen und Fragen kümmert und Ihnen die Unterstützung bietet, die Sie benötigen.
Ein Postfach für eine verbesserte Auftragsabwicklung
Zur Vereinfachung der Kommunikation führen wir eine einzige zentrale E-Mail-Adresse für alle auftragsbezogenen Angelegenheiten ein: plywood.sales(at)upm.com
Ab dem 1. Januar 2026 bitten wir Sie, alle Bestellungen und zugehörige Fragen an diese Adresse zu senden. EDI-Bestellungen können wie gewohnt übermittelt werden.
Diese Änderung hilft uns, Ihre Bestellungen schneller und präziser zu bearbeiten und die Kommunikation über einen einzigen Kontaktpunkt zu vereinfachen. Vor allem ermöglicht sie uns, das hohe Serviceniveau, das Sie von uns kennen, beizubehalten.