Som en del av denna utveckling introducerar vi ett nytt centraliserat kundserviceteam. Genom att samla expertis och resurser kan vi erbjuda snabbare svarstider, konsekvent kommunikation och proaktiv support för alla dina behov.
Vad förändras?
En förstärkt kundservicemodell
Utöver dina befintliga kontakter får du tillgång till ett dedikerat team som fokuserar på dina beställningar och förfrågningar, vilket säkerställer det stöd som behövs för att hålla din WISA-verksamhet igång.
En inkorg för förbättrad orderhantering
För att göra kommunikationen ännu smidigare går vi över till en enda centraliserad e-postadress för alla orderrelaterade ärenden: plywood.sales(at)upm.com
Från och med den 1 januari 2026 ber vi dig skicka alla beställningar och relaterade förfrågningar till denna adress. EDI-beställningar kan skickas som vanligt.
Denna förändring hjälper oss att hantera dina beställningar snabbare och mer exakt, samtidigt som kommunikationen förenklas via en enda kontaktpunkt. Framför allt gör det att vi kan bibehålla den höga servicenivå du förväntar dig.